jeta 365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jeta 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") জন্য প্রযোজ্য। এই নথিটি আপনার এবং jeta 365-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দ ও পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jeta 365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ, যা বাজি বা গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• "বোনাস" — jeta 365 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্র করার আগে যতবার সেই বোনাস বাজিতে ব্যবহার করতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "নেট লস" — একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বাজির ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিলে যা থাকে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jeta 365-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিতে হবে। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিবারের সদস্যের নামে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পদ্ধতিতে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধনের পর নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্রের প্রমাণ জমা দিতে হবে।

৪ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jeta 365-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বাজি ধরতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব। পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানানো বা শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, মিশ্রিত সংখ্যা ও প্রতীক সহ।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে বা অননুমোদিত ব্যবহার হলে তার জন্য jeta 365 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পূর্ণরূপে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৬ জমা ও উত্তোলন

jeta 365-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং তোলার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে।

৬.১ গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি

জমা ও উত্তোলনের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket। এই তিনটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। প্রতিটি লেনদেনে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৬.২ সীমাসমূহ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।

৬.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। নাম এবং মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলে যাওয়া আবশ্যক।

৭ বোনাস ও প্রচার

jeta 365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।

৭.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় — ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ — উত্তোলনের আগে বোনাস থেকে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৭.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজির ধরন বা সর্বনিম্ন/সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• jeta 365 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ বাজি ও ক্যাসিনো খেলার নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেম বিভাগের জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য।

৮.১ স্পোর্টস বেটিং

একটি বাজি নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল হলে বা অনুষ্ঠিত না হলে বাজি শূন্য (void) হিসেবে গণ্য হবে এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অডস পরিবর্তনজনিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jeta 365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮.২ ক্যাসিনো ও স্লট

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) এবং নিয়মাবলী সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুপযুক্ত অডস বা গেম ফলাফল হলে jeta 365 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে এবং বাজি ইতোমধ্যে নিশ্চিত হয়ে থাকলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো jeta 365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি (bonus abuse / arbitrage betting)।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jeta 365 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। পেন্ডিং বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ স্ব-বর্জন

জুয়ার আসক্তি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় পাওয়া যাবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা jeta 365-এর অঙ্গীকার। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে।

১২ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

jeta 365 সেবা নির্বিঘ্নে প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) জনিত সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই jeta 365-এর দায় মোট বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ পরিবর্তন ও সংশোধন

jeta 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।